サイボウズ Office シリーズ共通
このページは『サイボウズ Office シリーズ』をご利用いただいている方々から、よく聞かれる共通のご質問とその答えをまとめたものです。

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[Q].	どのような Web サーバーで動作するのでしょうか？
[A].	RFC（インターネット技術において事実上標準となっている指標）に準拠している Web サーバーであれば、基本的に動作致します。

[Q].	どの環境が一番安定して動作しますか？
[A].	現在のところ、Windows95 よりも WindowsNT や UNIX の方が、また、サイボウズ Web サーバー や パーソナル Web サーバーよりも IIS や Peer Web Services、Apache の方が、高速に安定して動作することが確認されています。

[Q].

サイボウズ Web サーバーから IIS や Peer Web Services へ移行したいのですが可能ですか？

[A].

可能です。 一度、サイボウズ Web サーバーを「コントロールパネル」の「アプリケーションの追加と削除」からアンインストールした後、インストールマニュアル ( IIS 1.0 / IIS 2.0 / IIS 3.0 / Peer Web Services ) を参考に、移行したい Web サーバーをインストールして下さい。 移行先の Web サーバーからサイボウズ Office シリーズにアクセスしてみます。 例). http://(サーバーのホスト名)/scripts/cybozu/office.exe これで、動作すればＯＫです。 サイボウズ Office シリーズが動作しない場合は以下のようにします。 まず、インストール済みのサイボウズ Office シリーズをアンインストールします（データは保存されます）。 次に、移行先の Web サーバーのホームディレクトリ、およびスクリプト実行可能ディレクトリに合わせて、サイボウズ Office シリーズをインストールします。 最後に、移行前のサイボウズ Office シリーズのディレクトリから移行先のディレクトリへデータファイルを全てコピーします。 以上です。

[Q].

別のサーバーマシンに移行したいのですが...

[A].

可能です。例を挙げて説明致します。 1. 移行先のサーバーマシンにサイボウズ Office をインストールします。 2. サイボウズ Office をインストールしたディレクトリにあるデータフォルダ内に、移行元のデータフォルダ内の全ファイルを上書きコピーします。 WindowsNT + IIS をサーバーにし、C:\InetPub\scripts\cybozu にインストールした場合、ディレクトリ構造は以下のようになっています。 cybozu --+-- address | +-- bulletin --+- board0 | | | +- board1 | : +-- common | +-- office | +-- project | +-- reserve | +-- schedule | +-- where 「サイボウズ 掲示板」をご利用の場合は、ホームディレクトリ（通常は、C:\InetPub\wwwroot）に "CybozuFiles" というディレクトリが作られます。このディレクトリに添付書類が保管されておりますので、こちらも移行先サーバーへコピーして下さい。

[Q].

別ディレクトリにインストールしたので仮想ディレクトリの設定をしたいのですが...

[A].

まず、初心者の方のための仮想ディレクトリの簡単な説明はこちらにあります。 サイボウズ Office シリーズを使うには、ユーザーのブラウザーでアクセスできるディレクトリにインストールされていなければなりません。ここでは、IIS 2.0 で仮想ディレクトリを作り、ユーザーからアクセスできるように設定する方法を簡単に紹介します。 プログラムメニューから「Microsoft インターネット サーバー（共通）」の「インターネットサービスマネージャ」を起動してください。 ここで WWW サービスのサービスプロパティの設定画面を開き、「ディレクトリ」を選びます。 「追加...」を押し、 ディレクトリにはインストール先ディレクトリ名を、 仮想ディレクトリのエイリアスにはアクセスするためのディレクトリ名を、 アクセス権は「読み取り」を外して「実行」を ON に 設定します。例えば、"C:\cybozu\eigyou2" に「サイボウズ Office シリーズ」をインストールした後、 ディレクトリに、"C:\cybozu\eigyou2" 仮想ディレクトリのエイリアスに、"eigyou2" アクセス権は「読み取り」を外して「実行」を ON に 設定すると、URL は http://（ホストネーム）/eigyou2/office.exe （例：http://www.yourdomain.co.jp/eigyou2/office.exe） でアクセスすることができます。

[Q].	Windows95 + マイクロソフトパーソナル Web サーバーの環境では動かないのですか？
[A].	上記の組み合わせでは以下のような 2 つの不具合があります。 1) 再読み込み（Reload）時の不具合 スケジュールや掲示板などを利用しているとき、書き込み動作を行なった直後に「再読み込み (Reload)」を行なうと、再び書き込み動作が作動するという不具合があります。 2) 「サイボウズ掲示板」のファイル添付機能 掲示板でファイルを添付する機能が使えません。

運用

[Q].	ブラウザーを使ったリモート管理操作は可能ですか?
[A].	ほとんどの管理操作はブラウザーから行なうことができますので、遠隔地から簡単に管理することができます。

[Q].	管理者しか設定作業をできないようにパスワードをつけたいのですが？
[A].	設定メニューの「サイボウズ Office 共通設定メニュー」から「設定用パスワードの登録」を選んで頂くと、管理者用のパスワードを登録する画面が現われます。ここでパスワードを登録すると、このパスワードを知っている人しか設定作業をできないように制限できます。 設定後、ブラウザーを再起動してからアクセスすると、パスワードが有効になっていることをご確認頂けます。

[Q].	別ページへのリンクを張りたいのですが、できますか？
[A].	トップページ（ランチャー画面）にある「設定」ボタンを押して頂きましたら、「スタート画面設定メニュー」の「リンクの追加」や「リンクの削除」から、トップページ（ランチャー画面）に表示されているリンク部分（バージョン番号の上です）をカスタマイズできます。

[Q].	タイトル画像やアイコンのイメージを変更できますか？
[A].	イメージファイルは同じファイル名にすれば変更可能です。詳細はカスタマイズガイドをご覧下さい。

[Q].	画面のレイアウト変更などのカスタマイズはできますか？
[A].	サイボウズ Office シリーズの Ver.1.1 以降は、テンプレートファイルをテキストエディタから変更することで、HTML レベルでのカスタマイズが可能です。画面レイアウトの変更、リンクの追加削除、イメージの変更等を行なって頂けます。但し、お客様のリスクで行なって頂くことになります。予めご了承下さい。詳細につきましては、カスタマイズガイドをご参照下さい。

[Q].	バックアップはどうすればいいですか？
[A].	次に示すディレクトリ以下のファイルをバックアップしてください。 サイボウズ Office をインストールしたディレクトリ （デフォルトでは WindowsNTの場合 C:\InetPub\scripts\cybozu） サイボウズ掲示板の添付ファイル機能をご利用の場合は、Web サーバーのホームディレクトリ（ドキュメントルートとも呼びます）配下の CybozuFiles ディレクトリ

[Q].	パスワードは何文字まで登録できますか？　使っていい文字は？
[A].	64 文字までが有効となります。その際、パスワードには、トラブルを避けるために「半角英数字、半角特殊文字」のみを使うことをお薦め致します。 また、","（コンマ）、"< >"（大なり、小なり）、" " "（ダブルクォーテーション）は使えませんのでお気をつけください。

[Q].	ユーザー管理は UNIX もしくは WindowsNT などの OS のユーザー管理と連動していますか？
[A].	ユーザー管理はセキュリティ面などを考慮しまして、連動はさせておりません。ご了承下さい。

[Q].	β版と製品版のデータ形式は同じですか？ また、Windows 版と UNIX 版のデータ形式は同じですか？
[A].	β版と製品版のデータ形式は異なることもありますが、互換性は維持していますので、β版で入力したデータをそのまま使えます。 Windows 版と UNIX 版のデータでは「リターンコード」と「漢字コード」が異なります。しかし、Windows <-> UNIX のデータを FTP で交換し、漢字コードを変換すれば、データの移行は可能になります。データ転送に ftp を用いれば、リターンコードは自動的に変換されます。nkf 等の漢字コードコンバータを用いて漢字コードを変換して下さい。

[Q].	バージョン番号の確認方法は？
[A].	各アプリケーションのバージョン番号は、各アプリケーションの「ヘルプ」ボタンを押すと表示されます。 Version1.1 (Build 0.1) となっていましたら、Build 番号を後ろにくっつけて、ver. 1.1.0.1 とお読み下さい。最新のバージョン番号は、ダウンロードページからご確認頂けます。 ただし、トップページ（ログイン画面）に書かれてあるバージョン番号は、アプリケーションのバージョンではなく、トップページを表示する「ダイナミックランチャー」のバージョンであることにご注意下さい。

[Q].	バージョンアップの方法は？
[A].	バージョンアップ方法を説明したページを用意しましたので、どうぞご参照下さい。 Windows 版のバージョンアップ方法 UNIX 版のバージョンアップ方法

[Q].	ログイン画面でユーザー名の最後の 2 文字が切れてしまうのですが...
[A].	Internet Explorer 3.0 ではログイン画面でユーザ名の後ろの２文字が切れてしまいます。対策としては、ユーザ名の後ろに全角スペースを２つつけることがあります。また、Netscape ブラウザーや、IE 4 では切れませんので、どうぞお試し下さい。

[Q].	Office パックを試用していますが、この中からいくつか選んで購入できますか？データは引き続き利用できますか？
[A].	サイボウズ Office パックをダウンロードしてインストールされている場合は、購入されるアプリケーションを単体で再インストールする必要がございます。（過去に入力されたデータは使い続けられます。） Windows の場合... 一度、「サイボウズ Office パック」をアンインストールして頂きまして、その後に同じディレクトリへ「サイボウズ スケジュール」や「サイボウズ 行き先案内板」をインストールします。 方法は、バージョンアップの方法（Windows 用）と同様です。 UNIX の場合... ディレクトリ "office" 下にあるファイル " pack" を削除して下さい。 その後、各アプリケーション画面右下の [設定] ボタンをおして、設定メニューの「登録キーの設定」から登録キーを設定して下さい。

[Q].	Office パックを使っているのですが、トップページからいくつかのアプリケーションを消すことができますか？
[A].	「実行ファイル名を変更する」ことで実現できます。 例えば、施設予約を消したいときは、インストールしたディレクトリの中にある施設予約の実行ファイル『reserve.exe (.cgi)』を別の名前（例：reserve-org.exe (.cgi)　）に変更すると、トップページから消えます。

[Q].	英語版でも日本語の書き込みや検索は出来るのでしょうか？
[A].	英語版では漢字コード変換などを行なっておらず、日本語の利用を想定して作成されておりませんので、誠に申し訳ございませんが、基本的にできないとお考え下さい。

[Q].

セキュリティにはどのような点を考慮していますか？

[A].

セキュリティには以下のような点を考慮しております。 1) ユーザ認証について パスワードには MD5 を採用し、ネットワーク上には MD5 のハッシュ値がながれるようになっております。ユーザ認証に cookie を利用しておりますが、 MD5 のハッシュ値のみをメモリ上に保存し, 認証情報をファイルに残さない様になっており、 cookie の問題を解消しております。 2) SSL 対応 Web サーバを SSL で通信した場合を想定して SSL 利用環境下でも動作するようにしております。 3) 簡易アクセス制御 登録された部課内のユーザに対し、 "閲覧のみ/閲覧登録変更" の制御、登録されていない部課外ユーザに対し、 "アクセス権なし/ 閲覧のみ/閲覧登録変更" の制御が可能です。 4) パスワード非表示 HTML の場合、 パスワードフィールドをソースビューで平文として見える問題がありますが、当問題を解消しています。ソースビューで見た場合もパスワードを表示しません。 5) 登録キー (ライセンスキー) 非表示 登録された登録キーは暗号化された状態で保存され、登録キーの漏洩を防止しております。

ライセンス

[Q].	何人のユーザを登録できますか？
[A].	1 ライセンスにつき、ユーザは 100 名まで登録可能です。1998 年 2 月発売予定の「Company シリーズ」では クライアント数無制限を予定しています。

[Q].	ライセンスの数え方がよくわかりません。部の下に課があって、その下に係があるのですが、何ライセンス買えばよいのですか？
[A].	基本的に１ライセンスで 100 名まで登録できます。行き先案内板やスケジュールを使われた場合、一画面に登録者全員の情報が掲示されますので、あまり多くの人数を登録しますと使い勝手が悪くなってしまう恐れがあります。20〜30人くらいまでの単位でひとまとまりにされて、ライセンスを購入されるのが適当ではないかと思います。 掲示板や施設予約のみを利用される場合は、より大規模な単位でご利用頂けるかと存じます。また、掲示板と施設予約につきましては 100 人以上のより大規模なグループで使って頂けるように「Company シリーズ」を開発しております。こちらもどうぞよろしくお願い致します。

[Q].	Windows 版と UNIX 版の価格は同じでしょうか？
[A].	同じでございます。 マルチプラットフォームライセンス（「Office 6」のページへジャンプします）を採用しておりますので、OS を気にせずにご購入いただけます。

弊社について

[Q].	購入方法は？
[A].	サイボウズ Office は、販売およびサポートを終了させていただきました。

[Q].	バージョンアップ時の費用、問い合わせなどのサポート体制は？
[A].	サイボウズ Office は、販売およびサポートを終了させていただきました。

[Q].	カスタマイズには応じて頂けますか？
[A].	誠に申し訳ございませんが、現在のところ、弊社ではカスタマイズの依頼はお受けしておりません。お客様から承りましたご要望については、バージョンアップ時に可能な限り対応したいと存じます。

[Q].	紙媒体の資料などはありますか？
[A].	誠に申し訳ございませんが、弊社では紙媒体の資料を用意しておりません。弊社製品に関する情報は全て弊社ホームページに記載させて頂いておりますので、お手数をおかけしますが、こちらをご参照頂けましたら幸いです。よろしくお願い致します。 ホームページ http://cybozu.co.jp/ 製品情報 http://cybozu.co.jp/products/

[Q].	「サイボウズ」の名前の由来は何ですか？
[A].	サイバーキッズ (Cyber Kids) が語源です。直訳すると電脳子供達です。サイバーの「サイ」、キッズを「ぼうず」と和訳して、「サイボウズ」としました。宜しくお願いいたします。

サイボウズ スケジュール

[Q].	よく使う予定や場所をメニューに登録したいのですが...
[A].	登録できます。 設定メニューから「予定・場所メニューの設定」を選び、よく使う言葉を登録できます。どうぞご活用ください。

[Q].	他人にスケジュールを触られないようにしたいのですが...
[A].	Ver 1.1 以降をお使い頂きましたら、アクセス制限をかけることができます。どうぞご利用下さい。

サイボウズ 行き先案内板

[Q].	よく行く出張先をメニューに登録したいのですが...
[A].	登録できます。 設定メニューから「行き先のメニュー項目」を選び、自由に行き先メニューを登録できます。どうぞご活用ください。

[Q].	一覧表の上下に灰色のバーが表示されてしまうのですが...
[A].	各ユーザーの E-mail アドレスを登録して頂くことで表示されなくなります。（比較的遅いサーバーマシンをご利用の場合にこの現象が発生することがあるようです。）

サイボウズ 掲示板

[Q].	フリーウエア版の掲示板から製品版へ移行するとき、それまでに作成したデータは残したまま移行できるのでしょうか？
[A].	できます。 サイボウズ Office シリーズのバージョンアップ方法をご覧頂き、ここに書いてある方法と同様に、フリーウエア版のアンインストール、製品版のインストールを行なって下さい。 freebulletin.exe （サイボウズ 掲示板 フリーウエア版）が置かれてあるディレクトリに、製品版をインストールするということにご注意下さい。

[Q].	添付されたファイルをクリックすると、拡張子が "exe" に変更されてしまいますが？
[A].	これは Netscape Communicater 4.01 Windows 版で確認されている問題で、添付ファイルの拡張子をブラウザー側で自動的に変更しようとするのが原因です。 簡単な回避策としては、 　その1. ファイルを右クリックして「リンクを名前をつけて保存(S)...」を選ぶ。 　その2. "exe" に変更しようとするのを手動で元の拡張子に戻す。 の2つがあります。　 それ以外にもサーバー側でファイルタイプの登録画面を開き、新規に拡張子とMIMEの関連付けを行なう方法もありますが、設定によっては障害が発生する可能性もありますのでお勧めはできません。

[Q].	添付したファイルはサーバーのどこに保存されていますか？
[A].	ホームディレクトリ (Web サーバーのドキュメントルート) の下に CybozuFiles というディレクトリを作り、そのディレクトリの配下に保存しています。保存されたファイルを削除したいときは、誤操作を避けるため、直接ファイル操作をせずにサイボウズ掲示板の設定メニューより記事の削除を行なってください。

[Q].	掲示板ごとにアクセス制限をつけたいのですが？
[A].	掲示板ごとに個別のアクセス制限をつける場合は、別ディレクトリにインストールすることで可能となります。（インストール数分のライセンスが必要となります。）詳細はサイボウズ Office シリーズ共通 FAQ の「1台のサーバーマシンを複数の部課で共有して使いたいのですが？」をご参照下さい。

[Q].	ファイルの添付ができないのですが？
[A].	Windows95 用の一部の Web サーバーでは、ファイルサイズの大きなファイルを添付したときに障害が発生することが確認されています。詳細は「Windows95 ＋ マイクロソフト パーソナル Web サーバー での不具合」をご覧下さい。

[Q].	記事の内容を変更することはできないのですか？
[A].	掲示板を使って伝える内容に矛盾や勘違いを生じさせないために、一度投稿された記事は修正できないようになっております。投稿された記事を変更される場合は、一度削除し、再度投稿して頂くようになります。 なお、投稿された記事は、投稿者本人及び管理者のみ削除することができます。

[Q].	掲示板の添付ファイルをクリックしてダウンロード→保存しないで、アプリケーションを起動できませんか？
[A].	可能です。以下の 2 つの設定が必要です。 1. ブラウザー側で設定 　helper applicationに拡張子の設定を行います。 2. Web サーバ側での設定 　Netscape 側での設定同様に Web サーバ側での MIME タイプ の設定設定が必要です。UNIX (Apache) では mime.types ファイルの編集を編集し, Windows ではエクスプローラーのオプションから設定します。いずれも変更後は Web サーバのリスタートが必要となりますので注意が必要です。例えば, MS-WORD の場合, MIME タイプは application/msword ですので、拡張子 DOC と合わせて登録します。一太郎は MIME タイプを確認できませんでしたので、 他のタイプと重複しないように Web サーバの設定とブラウザーの設定を合わせておけば可能です。

サイボウズ 施設予約

[Q].	施設はいくつまで登録できるのでしょうか？
[A].	制限は設けておりませんので、いくつでも登録できます。サーバーのスピードや使い勝手などを考慮し、適当な数だけ登録を行なって下さい。

[Q].	他の人が登録した予約を変更できないのですが...
[A].	設定の「アクセス権の設定」で「他人の予約に対する登録ユーザーのアクセス権」のところを、「変更可能」にチェックしてください。すると、登録ユーザーの誰もが変更できるようになります。

[Q].	施設予約以外の目的（車両予約や備品管理など）に使いたいのですが...
[A].	Ver.1.1 以降では、項目をカスタマイズできますので、別の目的にもご利用頂けます。また、これらのカスタマイズは Web ブラウザーから簡単に行なえます。

サイボウズ 共有アドレス帳

[Q].	個人名ではなく、会社名で管理したいのですが...
[A].	カスタマイズ機能を用いて、簡単に実現することができます。サイボウズ 共有アドレス帳では「ふりがな」を基準として、自動的にアドレス整理を行ないますので、これを会社名の「ふりがな」として御利用頂くことで可能となります。「設定」の中の「アドレス項目順の変更」や「アドレス項目のカスタマイズ」を使って、以下のように設定してご利用下さい。（ただし、「名前」は入力必須項目となります。） 変更前 変更後 「名前」 「ふりがな」 「E-mail」 「Tel」 「Fax」 ... 「会社名」（入力必須項目にする） 「ふりがな」 「部課」 「名前」 「E-mail」 ...

サイボウズ ToDoリスト

[Q].	締切が近付いているのに「〆切」が赤色になりませんが？
[A].	Internet Explorer 3.0 では、リンクのついた文字の色は変更できないため、リンク色（基本は青色）になってしまいます。Internet Explorer 4.0 では改善されているようですので、こちらをお使い頂けましたら正常に表示されます。

[Q].	ToDoを分類して管理したいのですが...
[A].	ToDo名を「営業活動/提案書作成」のように「/（スラッシュ）」で区切ると、「営業活動」という分類を作成して登録できます。分類はユーザーごとに設定されますので、各個人の仕事分野ややり方に合わせて登録できます。

サイボウズ プロジェクト管理

[Q].	ガントチャートを他のアプリケーション（ワードなど）に貼り付けることはできますか？
[A].	画面コピーを行なうことで、簡単にできるかと思います。 Windows での手順 　1. ガントチャート画面を表示させる 　2. Alt + Print Screen ボタンで、画面コピーをする 　3. ワードなどのアプリケーションにペーストする ここで、ペーストする前に、Windows に標準でついておりますアクセサリのアプリケーション「ペイント」などに一度ペーストしまして、必要部分だけを再度選択してコピーしましたら、ガントチャート部分だけを別のアプリケーションにペーストすることができます。