キャリア採用ソリューションアドバイザー(カスタマーサービス)

お客様の業務の「困った」を解決し、お客様にあったサービスの利用提案を行っていただける方を広く募集します。

業務内容 ・サービスの見込み顧客に対して、ヒアリングから課題解決提案までを対面で行うお客様相談業務です。
・お客様の抱える悩みを一緒に解決する「コンシェルジュ」として、お客様の課題にあった自社サービスの紹介と運用について1対1で提案・アドバイスをしていただくほか、セミナー講師として大勢のお客様に対して魅力を伝える役割もあります。
・「コンシェルジュ」業務の企画、運営にもかかわりながら、将来的にはマネジメントとして活躍していただくことも期待します。
勤務地 東京
必須スキル ・顧客へのサービスマインドがあること
・高いコミュニケーションスキル
・顧客の業務の課題への共感力、想像力
・基本的なITスキル
・プレゼンテーションスキル
・フレームワークを使って物事を整理、ラベリングできること
歓迎スキル ・IT系商材の提案、販売のご経験
・業務コンサルティングのご経験
・IT系またはビジネス系の講師、トレーナーのご経験
・コンタクトセンターでの SV クラスのご経験
勤務時間9時〜18時(必要に応じてフレキシブルに変更できる制度あり)
給与月給制 経験/能力に応じて当社規定により決定します。
賞与年2回
諸手当交通費支給(〜5万円/1か月)
休暇完全週休2日制、土日祝日、夏季冬季(年間休日121日)、年次有給休暇、職歴加算年休付加制度、リフレッシュ休暇など

エントリーに際しての注意事項

エントリーフォームから氏名などの情報の他、履歴書/職務経歴書を添付の上、お申込みいただきます。
(※ 履歴書/職務経歴書のフォーマットがない人はこちらからダウンロードしてご利用下さい。お手持ちの履歴書/職務経歴書でも問題なくエントリーいただけます。)

一度に添付できるファイルの容量は5MBまでです。ファイルが大きくなる場合はファイル共有サービスなどをご利用の上、エントリーフォームの備考欄にURLをご記載下さい。