サイボウズ製品を販売していただいているパートナー企業への技術支援や情報提供を行っています。

製品仕様やトラブル時の対応方法、製品導入やシステム構築の際のノウハウや資料の提供、現場でのトラブル対応や提供データの確認のための性能検証など、業務は多岐にわたります。

また、パートナー企業へのサポートだけでなく、サイボウズの営業部隊がより良い提案ができるように技術支援も行っています。

社内では営業と開発の橋渡しの役割もしていて、お客様の要望されている機能に対応できているか、対応できていなければ、どうすれば対応できるようになるかを検証しています。