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トラブル
シューティング

1. アクセスできません
2. 添付ファイルが
開けません
エラーメッセージ一覧



トラブルシューティング

添付ファイルが開けません  
添付ファイル名が文字化けしている

A 添付ファイルを保存するときに、添付ファイル名が文字化けする場合、以下の2点が要因として考えられます。

  1. ファイル名に問題がある

  2. 使用しているブラウザーに問題がある


【対処法】
  1. ファイル名に問題がある

    以下の項目に該当するファイル名がある場合、ファイル名を変更した後
    再度ファイルを保存して、現象が再現するか確認してください。

    • 半角カナを含むもの
    • 長いファイル名・スペースを含むもの
    • 日本語名を使用したもの
    • URLに利用される記号を含んでいる 例) '&'、'?'、'+'、'='
    • '#'、'*'、'('、')' を含んでいる


  2. 使用しているブラウザーに問題がある

    Internet Explorer5.0 では、URLやファイル名に日本語が使用されていると表示できない場合があるようです。
    詳細は、マイクロソフト 社様のホームページをご覧ください。

    Webブラウザーソフトのバージョンアップか、Netscape でも同様の現象が発生するか確認してください。

    技術情報ページ(別ウィンドウで開きます)


この方法では解決できませんでした



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