■パッケージ版の場合

1.「サポート登録者」として登録されているユーザーで製品へログインします。

 ※「メールワイズ」はシステム管理者として製品へログインしてください。

2. 画面右上の歯車のアイコンをクリックします。

3.「お問い合わせ」をクリックします。

4. お客様の情報を確認し「お客様サポートオンラインに問い合わせる」をクリックします。

■クラウド版(cybozu.com)の場合

1. サイボウズ共通管理者に設定されているユーザーで製品へログインします。

2. 画面右上の「歯車アイコン」(kintoneでは「はてなアイコン」)をクリックし、「お問い合わせ」を選択します。


月〜金 9:00〜12:00 13:00〜17:30 (祝日、年末年始を除く)

※ 受付時間は日本時間です。

※ ご連絡いただいた際、お客様のお客様番号、サブドメイン名、会社コード、またはドメインIDで、お客様の確認をさせていただきます。

・お問い合わせ内容によっては、メール対応とさせていただく場合がございます。