同社では「サイボウズブログ」「サイボウズ ガルーン 2」を導入する前に、他社製グループウェアを導入し、その後他社の社内ブログを導入・運用していたという。それぞれの製品の運用状況はどうだったのだろうか。

「最初のグループウェアでは、パーツの開発が難しかったり、やり取りがいまいち活発にならなかったりで、うまく社内に浸透しませんでしたね。なんとなく枠に当てはめられた感じがあったんです」（菅原氏）

その頃、既に社内ブログの気軽な情報共有のしやすさに着目していたのが十文字社長だった。

「グループウェアはどうしても堅苦しいイメージがあるんですよね。こう、コンコンって会議室のドアを開けて喋らなければいけないような。それに比べてブログは自分の部屋で気軽に喋れるって感じですよね」（十文字社長）

自らも同社のサイト上にてブログを日々書き綴っているという社長のすすめで、同社はグループウェアをやめ、2年前にとある社内ブログ製品の導入に踏み切った。しかし、それも今一歩だったという。

「やっぱり業務に必要なこと、例えばスケジュール管理なんかがブログではうまくできなかったんです。いろいろカテゴリなんかも作ってみたんですが。」（澤村氏）

グループウェアだけでは気軽な情報共有ができず、コミュニケーションが活性化できない。社内ブログだけでは業務に必要な情報共有がうまくいかない。そこでグループウェアとブログの良さを同時に活用することを考えた結果、選んだのが「サイボウズ」だったという。
「サイボウズブログ」は自社で構築し、導入まで 1ヶ月かからなかった。

「設定がシンプルすぎて、物足りないぐらいでした（笑）」（澤村氏）

業務に関する情報共有は「サイボウズ ガルーン 2」で、それ以外は「サイボウズブログ」で、と使い分けをしている同社。

「"かたいの"と"やわらかいの"という感じです（笑）」（菅原氏）

役職やセクションに関する情報共有はグループウェアで、セクションを越えた情報共有は社内ブログでという意味でも、うまく使い分けされている。
また、ブログを何とか"やわらかいの"にしようと考えたときに、ブログのテーマタイトルをユーモアのあるものにするようにしたという。タイトルには必ず書き手の苗字または名前を入れてもらうように変更したので、誰が書いているか一目瞭然だ。

同社では、一日に 100件近い記事が「サイボウズブログ」に投稿され、それに付くコメントも相当な数だという。これだけの数を新着チェックするために、ガルーンの「RSS リーダー」を利用しているという。

「ガルーンのポータルに RSS リーダーをメンバー人数分用意しています。一人のブログに対して、1つの RSS リーダーを立ててチェックしているんです」（菅原氏）

いったいなぜ、これほどブログの書き込みやコメントが活発になったのだろうか。その理由は「ノルマ」にある。社内ブログを導入した当初、同社ではブログを書くための研修を行ったという。そしてメンバーがブログに慣れてきた現在でもブログに関するノルマがある。セクションによって異なるが、書き込みは月 10件、コメントも何件というように自己申告させているそうだ。