ライセンスに関するご案内 （クラウド版）
【重要】2024年秋からの改定後価格を表示しています。詳しくは「クラウドサービスの価格改定に関するご案内」をご確認ください
はじめに
サイボウズのクラウドサービス（cybozu.com）のライセンスの考え方やご契約内容の変更や更新についてご案内します。 cybozu.com サービスご利用規約についてはこちらをご覧ください。
ライセンスの考え方と注意事項
cybozu.comを操作や閲覧などを行う人数に合わせてライセンスを購入いただきます。
契約ユーザー数や利用ユーザー数は、cybozu.comにログインする「人」を対象にカウントします。
同時接続数や接続するパソコンの台数を示すものではありません。
また、1つのユーザーアカウントを複数人で共有することはできません。
ライセンス料金
サービスによって異なります。各サービスのWebサイトをご参照ください。
契約コースを設けているサービスがございます。
契約コースはサービスごとに一律で指定し、ユーザーごとに異なるコースを選択することはできません。
また、kintoneのゲストユーザーの契約コースは、kintoneの契約コースに準じます。
月額払いと年額払い
単月契約の月額サービスと、単年契約の年額サービスからお選びいただけます。
月額・年額はサービスごとに一律で指定し、ユーザーごとに選択することはできません。
●関連FAQ：月額サービスと年額サービスの違いを教えてください。
月額サービス
月額サービスのサービス期間は、発注日の翌月1日から1か月間を指します。
発注月は無償利用期間です。
最低利用期間は1ヶ月です。
解約の申し込みがない限り、契約は自動更新されます。
年額サービス
発注日の翌月1日から1年間がサービス期間になります。
複数年分をまとめて契約することはできません。
発注月は無償利用期間です。
サービス終了日を迎えると自動的に解約されます。
次年度も継続してcybozu.comを利用するには、契約の更新手続きが必要です。
サイボウズから購入している場合、サイボウズドットコム ストアよりお手続きください。
サイボウズ オフィシャルパートナー（販売店）から購入している場合はパートナーへご連絡ください。
支払い方法
サイボウズから直接購入する場合、下記のいずれかを選択できます。
・クレジットカード払い
・マネーフォワード 掛け払い（請求書払い/口座振替）
※マネーフォワードケッサイ株式会社に一部の請求業務を代行しています。
サイボウズ オフィシャルパートナー（販売店）から購入の場合はパートナーへご確認ください。
契約ユーザー数の変更
サイボウズから購入している場合、サイボウズドットコム ストアよりお手続きください。
サイボウズ オフィシャルパートナー（販売店）から購入している場合はパートナーへご連絡ください。
月額サービスの場合
契約ユーザー数を変更すると、変更発注日の翌月分から変更後の契約ユーザー数を対象に請求されます。
契約ユーザー数を追加する場合
任意のタイミングで契約ユーザー数を追加できます。
発注手続きが完了次第、追加後のユーザー数でサービスを利用可能です。
契約ユーザー数を減らす場合
新規発注月およびユーザー数を追加した月を除き、任意のタイミングでユーザー数を削減できます。
変更発注日の翌月1日から変更後のユーザー数が適用されます。
年額サービスの場合
サービス期間の途中では、契約ユーザー数の追加のみ可能です。
契約ユーザー数の削減は契約更新時のみ可能です。
手続が完了次第、追加後の契約ユーザー数でサービスを利用可能です。
ヘルプ：契約ユーザー数を増やす
○ユーザー数追加費用
サービス期間の終了日までの残月数 × 月額サービスのライセンス料金 × 追加ユーザー数が必要です。
計算例
・契約コース：kintoneのライトコース
・契約ユーザー：10名
・サービス期間の終了日：12月31日
上記の契約をしている場合、6月15日に契約ユーザー数を5名追加すると、サービス期間の終了日までの残月数は、7月～12月までの6か月間です。
→ 6ヶ月 × 1000円（税抜）× 5ユーザー
契約コースの変更
サイボウズから購入している場合、サイボウズドットコム ストアよりお手続きください。
サイボウズ オフィシャルパートナー（販売店）から購入している場合はパートナーへご連絡ください。
月額サービスの場合
契約コースを変更した日の翌月分から、変更後のコースの料金で請求されます。
契約コースをアップグレードする場合
任意のタイミングで契約コースを変更できます。
発注手続きが完了次第、変更後のコースでサービスを利用可能です。
契約コースをダウングレードする場合
新規発注月およびコースをアップグレードした月を除き、任意のタイミングで契約コースを変更できます。
変更発注日の翌月1日から変更後のコースが適用されます。
年額サービスの場合
サービス期間の途中では、契約コースのアップグレードのみ可能です。
コースのダウングレードは契約更新時のみ可能です。
手続が完了次第、アップグレード後のコースでサービスを利用可能です。
○アップグレード費用
サービス期間の終了日までの残月数 × 上位プランとの月額費用の差額 × 契約ユーザー数が必要です。
計算例
・契約コース：サイボウズ Officeのスタンダードコース
・契約ユーザー：10名
・サービス期間の終了日：12月31日
上記の契約をしている場合、6月15日にプレミアムコースに変更すると、サービス期間の終了日までの残月数は、7月～12月までの6か月間です。
→ 6ヶ月 × 400円（税抜）× 10ユーザー
解約
月額サービスの場合
解約ご希望の場合はお申込み手続きが必要です。
新規発注月または、ユーザー数の追加、コースをアップグレードした月を除き、お申込みいただけます。
サイボウズから購入している場合、サイボウズドットコム ストアよりお手続きください。
サイボウズ オフィシャルパートナー（販売店）から購入している場合はパートナーへご連絡ください。
年額サービスの場合
サービス終了日を迎えると自動的に解約されます。
解約をご希望の場合は、お客様自身で解約手続きを行う必要はありません。
なお、サービス期間の途中で解約はできません。
