ライセンスに関するご案内 - サイボウズ リモートサービス（パッケージ版）
はじめに
ライセンスの考え方や注意事項、サービス利用開始までの流れをご案内します。ソフトウェア使用許諾契約書についてはこちらをご覧ください。
ライセンスの考え方と注意事項
ライセンスの考え方
「サイボウズ リモートサービス」は、1年ごとにご利用料金をお支払いただく、年間ライセンス体系です。ライセンスに含まれるサービスは以下の通りです。
- サイボウズ リモートサービスの利用
- バージョンアップ：有効期間内にバージョンアップがあった際には、無償でバージョンアップできます。
- テクニカルサポートの利用
また、オプションサービス（セキュアアクセスオプション）をご契約の場合は、オプションサービスそれぞれに対しても継続してライセンスの購入が必要です。
ご購入いただくユーザー数のカウント方法は、アクセス先製品がサイボウズ製品の場合は「利用登録ユーザー数」、サードパーティー製品の場合は同時接続数となります。
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サイボウズ製品にアクセスする場合
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サードパーティー製品にアクセスする場合
スタートセット
「サイボウズ リモートサービス」を新規に利用する場合に必要なライセンスです。購入したユーザー数 に応じて「サイボウズ リモートサービス」を、サービス出荷日の翌々月1日より1年後までご利用いただけます。
継続ライセンス
「サイボウズ リモートサービス」のライセンス有効期限を延長するためのライセンスです。ライセンス有効期限が切れる3ヶ月前からライセンス有効期限終了後30日までの間はご利用ユーザー数を変更して継続ライセンスを購入することが可能です。
ユーザー数変更ライセンス
「サイボウズ リモートサービス」のユーザー数を追加するためのライセンスです。サービス期間中のどのタイミングで行なっても固定金額となります。サービスの利用期限は延長されません。
セキュアアクセスオプションライセンス
「サイボウズ リモートサービス」のセキュアアクセスオプションを利用するためのライセンスです。セキュアアクセスオプションは1年ごとにご利用料金をお支払いただく、年間ライセンス体系です。利用期限は「サイボウズ リモートサービス」元契約と同一となります。
サービス利用開始までの流れ
はじめて「サイボウズ リモートサービス」をご購入された場合
サイボウズから直接ご購入いただいたお客様
ご発注フォームに入力いただいた「リモートID」の試用環境を本番環境として引き続きご利用いただけます。ライセンス登録等の必要はございません。
サイボウズ オフィシャルパートナーからご購入いただいたお客様
「リモートサービス」をご利用になる場合、下記サイトより「リモートID」の登録が必要になります。
※この登録が行われない場合、「リモートサービス」がご利用いただけませんので、ご注意ください。
「サイボウズ リモートサービス」の契約を更新されたお客様
納品メールが届いた時点から、更新後の内容でご利用いただけます。ライセンス登録等の必要はございません。
なお、納品メール到着後もリモートサービスマネージャーのライセンス終了日やユーザー数が変更されない場合、契約期間が一度切れてしまった場合は、納品メール到着後「サイボウズ リモートサービス」を再起動してください。
支払い方法
弊社へ直接お申込みいただいたお客様
お支払方法は銀行振込にのみ対応しています。
納品メール到着より5営業日以内に請求書をメールにて送付いたします。
また、2022年1月13日以降に納品するご請求はマネーフォワードケッサイ株式会社が請求を代行します。
詳しくはこちらをご確認ください。
販売店様経由でお申込みのお客様
購入いただいた販売店様へご確認ください。
