ライセンスに関するご案内 - サイボウズ メールワイズ(パッケージ版)
はじめに
ライセンスの考え方や注意事項、サービス利用開始までの流れをご案内します。ソフトウェア使用許諾契約書についてはこちらをご覧ください。
パッケージ版「メールワイズ」は、ライセンス種類別に2020年から2025年にかけて、順次販売終了させていただくこととなりました。サポートは、2026年1月末日に終了予定です。詳しくは以下をご覧ください。
パッケージ版「メールワイズ」販売・サポート終了のお知らせライセンスの考え方と注意事項
ライセンスの考え方
「サイボウズ メールワイズ」は、1年ごとにご利用料金をお支払いただく、年間ライセンス体系です。ライセンスに含まれるサービスは以下の通りです。
- メールワイズの利用
- バージョンアップ:有効期間内にバージョンアップがあった際には、無償でバージョンアップできます。
- テクニカルサポートの利用
「サイボウズ メールワイズ」は、ユーザー数(利用するためにユーザー登録する人数)によって価格が異なります。同時接続数や接続するパソコンの台数ではありませんのでご注意ください。
新規ライセンス
「サイボウズ メールワイズ」を新規に利用する場合に必要なライセンスです。ライセンス出荷日の翌々月1日より1年後までご利用いただけます。翌年度以降もご利用いただく場合は継続ライセンスの購入が必要です。
- 新規ライセンスは、販売を終了いたしました。
継続ライセンス
「サイボウズ メールワイズ」のライセンス有効期限を延長するためのライセンスです。有効期限終了後を31日以上経過したお客様が、ご契約される場合は「再契約ライセンス」の購入が必要です。
追加ユーザーライセンス
「サイボウズ メールワイズ」のユーザー数を追加するためのライセンスです。
追加メールスペースライセンス
「サイボウズ メールワイズ」のメールスペース数(システム数)を追加するためのライセンスです。
バージョンアップライセンス
「サイボウズ メールワイズ 3」以前の製品からバージョンアップされる場合にご契約いただくライセンスです。
- 「サイボウズ メールワイズ 4」以降では、1年ごとに料金をお支払いただく、年間ライセンス体系を採用しております。
- 「サイボウズ メールワイズ 4」以降では、3ユーザー版を廃止しております。
- 製品プログラムのバージョンアップ前に「サイボウズ メールワイズ」旧バージョン製品のデータをバックアップいただくようお願いいたします。バージョンアップ後は旧バージョンへ戻すことができませんのでご注意ください。
- バージョンアップをお申込みいただいたお客様に関しては、「サイボウズ メールワイズ 5」をご利用いただいているものとして、今後のお知らせ等をご連絡いたします。
- 旧バージョン製品のユーザー数追加等のご購入はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
ライセンスキーの登録方法
サイボウズ メールワイズ 5
現在「サイボウズ メールワイズ 5」をご利用中/ご試用中のお客様はSTEP2よりお進みください。
STEP1
「サイボウズ メールワイズ 5」製品プログラムをダウンロードし、インストールします。製品プログラムを新規インストールすると、初回アクセス時から60日の試用期間が開始されます。
STEP2
システム管理権限のあるユーザーで「サイボウズ メールワイズ 5」へログインし、「システム設定」画面より「ライセンスキーの設定」をクリックします。
STEP3
納品メールに記載された「お客様番号(新規購入の場合)」「ライセンスキー」を設定します。
ご注意:一度登録したライセンスキーは、修正や解除ができません。入力内容に間違いがないかを確認してから登録してください。
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新規に購入されたお客様/「サイボウズ メールワイズ 3」以前からバージョンアップされたお客様
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「サイボウズ メールワイズ 5」をご利用中のお客様
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STEP4
利用するメールスペース欄の「ライセンス登録」ボタンをクリックします。
支払い方法
弊社へ直接お申込みいただいたお客様
お支払方法は銀行振込にのみ対応しています。
納品メール到着より5営業日以内に請求書をメールにて送付いたします。
また、2022年1月13日以降に納品するご請求はマネーフォワードケッサイ株式会社が請求を代行します。
詳しくはこちらをご確認ください。
販売店様経由でお申込みのお客様
購入いただいた販売店様へご確認ください。