導入相談チャット
サービス内容
ご利用いただける方
サイボウズ製品の新規導入を検討されているお客様
ご利用時間
月～金 9:00～12:00 / 13:00～17:30（年末年始・祝日を除く）の時間内で不定期に開設いたします
お問い合わせ範囲
製品の新規導入に関するお問い合わせ
ご利用方法
下記のサイトにアクセスし、画面左下のチャットウィジェットをクリックしてください。
- チャットが開設されていない場合は、チャットウィジェットは表示されません。
会社名、お名前、メールアドレスを登録し、「送信」ボタンをクリックしてください。
接続されましたら、問い合わせ内容を入力し、右矢印をクリックしてください。
推奨環境
PC版
| Windows |
Internet Explorer11以上 Firefox最新版 Google Chrome最新版 |
|---|---|
| macOS |
Safari7.0以上 Firefox最新版 Google Chrome最新版 |
スマートフォン版
| iOS | iOS 8以上のSafari |
|---|---|
| Android | Android browser 4.4.x、5.x |
ご注意事項
- チャットサービスは日本語のみ対応しております。
- チャットサービスは、弊社製品の新規購入をご検討中のお客様向けのサービスです。
-
以下に該当する場合、弊社の判断でチャットを中断できるものとします。
- お客様からのお問い合わせに対して、弊社から回答を行った後、10分を経過してもお客さまから返答がない場合
- お客様からのお問い合わせに対して、弊社から回答を行った後、サポートの営業終了時間を過ぎた場合
- お客様からのお問い合わせに対する総対応時間が60分を超過した場合
- お客様からの入力内容が、文字化け等により判読できない場合
- お客様からの入力内容が、誹謗中傷、嫌がらせ等であり、チャットサポートの利用目的に合致しないと弊社が判断した場合
- お客様からのお問い合わせに対して、弊社側で通常必要とされる回答を行ったと判断した場合
- お客様からのお問い合わせに対して、電話やメールなど、その他の方法で対応することが適切であると弊社が判断した場合
- チャットシステムのトラブル等により、チャットが利用できなくなった場合
- チャットによるサポートが継続するにふさわしくないと弊社が判断した場合
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