学校と保護者との連絡手段の
デジタル化は進んでいますか？
[ 教育現場の働き方改革 ]
学校BPRチームは、学校の働き方改革を推進しています。民間企業のBusiness Process Re-engineering（BPR）手法で業務の効率化を図り、教育現場の質を向上させることを目的としています。そでらぼでは、2021年7月から三島市と鹿児島市の中学校や教育委員会とアナログ業務の解消と紙の削減を目指して活動を行いました。三島市教育委員会では、家庭環境調査票の入力を紙からkintoneアプリによる改善を行い、大幅な紙業務と教職員や保護者の負担が軽減されました。このようなICTを活用した業務改善の取り組みを通して、先生が本来の仕事に集中でき、定時帰宅ができる環境づくりの支援をしています。
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解決を目指す育苗実験です！
学校や教職員業務のICT化を進めるため先生方にお話を伺い、地元の支援企業、そでらぼメンバー、校長・教頭先生、保護者や地域の皆様を巻き込みながらチームとして活動を行っています。支援企業にはアプリ開発やPCサポート、そでらぼは全体のプロジェクト推進やワークショップ等の勉強会の実施、アプリの活用支援を担っています。
#Demonstration field
を活用しています。
株式会社アイティエス
サービス開発事業部 事業部長
アイティエスは、静岡県三島市でGIGAスクール端末の保守サポートを請負っている地元の企業です。私たちはこの役割を通じて、kintoneを活用した校務の業務改善に深く関われていることで大変喜びとやりがいを感じています。教職員や教育委員会の皆様と共に、現場の声を直接聞きながら業務を改善し、先生方が求める「生徒と向き合える時間」と「自由に使える自分の時間」を増やすお手伝いをしています。今後も引き続き学校の校務改善と教員の働きやすい環境づくりに貢献していきたいと考えています。
株式会社アイティエス
サービス開発事業部 グループ長
私は三島市教育委員会のkintoneによる校務DX化の伴走サポートを担当し、アプリ開発や開発支援、運用サポートまでを携わっております。このプロジェクトは教育委員会と学校をつなぐ架け橋となるアプリの開発から始まり、TELやFAXで教育委員会と学校間のやり取りを行っていた「学校の修繕依頼業務」を、両者が使いやすいよう共同で取り組み、kintoneでアプリ化しました。教育委員会と地理的に離れた学校の先生たちが、アプリを通じて情報を共有し、距離感を減らす助けになったと感じています。今後も現場のニーズに寄り添った伴走サポートを提供していきたいと思っています。
サイボウズ株式会社
ソーシャルデザインラボ
教育委員会と学校の間には、膨大で煩雑な情報のやり取りがあります。それを、教育委員会が軸となり、市内の公立小中学校を対象にシステム化できたことは、大変素晴らしい成果です。そこには、三島市教育委員会、学校の校長先生など、関わる皆さんのリーダーシップと素晴らしいチームワークがありました。
本プロジェクトを通じて、サイボウズとして学校現場の課題解決に寄与できたことに大変感謝しています。今後の更なる推進を応援してます。また他自治体でも上手に真似してもらい、課題の解決が進みますように。
三島市教育委員会
教育総務課課長（当時）
市のDXを推進するためにはひとつひとつのシステムをITベンダーに委託して開発するのはコスト的に無理だと考えていました。
そのため、ノーコード・ローコードツールの活用に目を付けていたところ、サイボウズさんから提案を受けて、すぐにやりたいと思ったのがきっかけでした。修繕依頼から始まったアプリ化は、現在では数えきれないほどになりどんどんデジタル化していますが、先生方の仕事軽減のために引き続き進めるとともに、現場から改善案が上がってくる風土にもしていきたいと思っています。
サイボウズ株式会社
マーケティング本部 ブランディング部
学校の校務には、細かな申請や連絡、データ管理など、多くの業務が含まれます。これらは一つ一つは小さな作業ですが、積み重なることで先生方の負担が大きくなります。その負担を軽減するために、多様なアプリケーションを作成できるキントーンが適しているのではないかと考え、先生方の日々の業務を観察し、できるだけ使いやすいシステムの構築を目指しました。キントーンで構築したシステムが、保護者や先生方の負担軽減に役立ち、少しでもお役に立てれば幸いです。
Asami Nakamura
法政大学大学院経営学研究科キャリアデザイン学専攻修了。教育、IT企業で人事を担当し、2006年サイボウズ株式会社に「離職率が高い（とは知らず）」入社。人事、広報、ブランディングを担当し、現在は、小学生から社会人まで幅広い層にチームワークを教える活動をしている。サイボウズがチームワークと言い始めた当初から一貫してチームワークに関する活動に携わり、研修実績も多数。青山学院大学社会情報学部 ワークショップデザイナー育成プログラム26期生。法政大学キャリアデザイン学部兼任講師。
図をスライドしてご覧ください
出典：経済産業省「学校BPR」
図をスライドしてご覧ください
出典：令和4年 毎日新聞
図をスライドしてご覧ください
出典：令和元年 教育新聞
日々、教科指導以外にも膨大な業務と責任を負って仕事をしている学校の先生たち。実際の学校現場に入り、業務の効率化に取り組んだチームリーダーのなかむらアサミが、学校BPRプロジェクトについて語ります。
学校の先生の働く環境が社会問題として注目されるようになりました。実際に学校に調査に入ると、その実態は驚くべきものでした。膨大な事務作業に追われ、それに伴いどんどん増える紙資料。学校の様々な行事で担当を持ち、部活の指導も行う。肝心の授業の準備が満足にとれていない状況でした。
解決すべき問題はいろいろありましたが、まずサイボウズがお手伝いできそうなのは、事務作業をデジタルで可能にすること。事務連絡やその進捗管理をkinotoneで行うことで、事務時間とその労力を短縮できました。
先生はみなさん、「もっと生徒としっかり向き合いたい」「いい授業をしたい」という希望を持っています。まずはその一歩を踏み出すお手伝いができたのではないかと思います。
実は私たちが学校と関わることで起きた変化は、いわゆる「デジタル化」だけではありませんでした。部活動の日数を見直そうと、先生と生徒の両方にヒアリングした際、「家族との時間を増やしたい」という先生の気持ちが伝わったことで、生徒たちと建設的な話し合いが可能になりました。デジタル化に消極的だった校長先生が、「自分にはよく分からないが、やりたいという先生たちの気持ちを尊重してまかせる」という姿勢になった時から、校内の雰囲気が変わりました。
関わる人達が、情報をやりとりしていても、気持ちのやりとりができていなかったことに気づきました。そこに対話が生まれると、組織がちょっとフラットになり、変化を生みやすくなるのだと感じた出来事でした。
このプロジェクトを進めるほどに、学校現場の問題は学校単体だけでは解決できないのだとわかってきます。現在は、教育委員会の業務改善を通じて、学校の状況が改善されるよう、アプローチしているところです。
学校は、ともすれば閉鎖的になりがちな組織です。そこに、私たちはコミュニケーション・マネージャーと呼んでいますが、外部との接点を持てる仕組みを作ることで、もっといろいろな人達が学校に貢献できるのではないでしょうか。今の時代の「学校のひらき方」を考えていきたいと思っています。
三島市役所
教育総務課 主査
私は、kintone導入２年目より担当をしています。
初めて使うものに戸惑いはつきものですが、kintoneは直感的にわかりやすく操作できること、またサイボウズやアイティエスの皆さんからの手厚いサポートのもとですぐに活用することができました。学校の事務作業をもっと楽にし、先生方に時間をつくりたいという想いのもとで、アプリの運用を学校にわかりやすく伝えること、現場の声を聞き改善できる業務を探すことを意識しています。今後も、学校・教育委員会・サイボウズ等と連携しながら、学校の働き方改革に貢献していきたいです。
三島市立東小学校
教師
三島市ではこれまで、緊急連絡先などを記入する「家庭環境調査票」、健康状態を調べる「保健調査票」、健康診断のための「各種問診票」など、保護者に多くの書類を紙での提出をいただいてました。また、提出された書類はシステムに転記する作業があり、保護者も教職員も多くの時間を費やしてきました。kintone導入後、保護者は書類にあるQRコードからスマートフォンを使って入力できるようになり、教職員は情報をデータで受け取れるようになりました。作業時間の削減に加え、児童を介して保護者と紙のやりとりする必要がなくなり、書類紛失の回避にもつながっています。
教員の労働時間は現在でも一向に減らず、学校現場の働き方改革は喫緊の課題です。
私たちは現場の課題を確認するために、先生へのヒアリングを重ねたところ、そこには膨大な事務業務がありました。
そでらぼでは、現場の教員ではなく教育委員会と教員間の事務作業の効率化のためkintoneを活用したペーパレス化の実践を行いました。効率化を進めることにより、作業時間の減少と、その時間を生徒との対話に充てることを目指し、教師本来の仕事への集中、教員の定時帰宅ができる環境づくりを、現在もすすめています。
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