営業の役割
営業本部は、「チームワークあふれる社会を創る」というサイボウズの理念を実現するために、サイボウズ製品をより多くのお客様に届ける役割を担っています。
お客様の課題を丁寧にヒアリングし、課題解決の提案をすることはもちろん、サイボウズの営業では世の中にない価値を提案するために、「新しいビジネスをつくる」ことを重視した活動も行っています。
現在サイボウズの主力製品である kintone はノーコード・ローコード市場にカテゴリされ、アメリカ市場においても伸び盛りの最先端分野です。どんな業種・業界でも使ってもらえる、柔軟性の高さと可能性を秘めた製品が kintone です。
だからこそ、製品を売って終わりではなく、お客様が抱える課題や悩みを具体化し、お客様と共に課題解決のアイデアやビジネスを考えていく必要があります。
また、サイボウズ製品を世界中のお客様に広めていくためには、国内外問わずパートナー企業の存在が非常に重要です。サイボウズビジネスの魅力を伝え、より多くの企業にパートナーとして加入いただき、サイボウズのエコシステムを世界中に張り巡らせていきたいと考えています。
サイボウズの営業部は、勢いのある BtoB SaaS 業界のど真ん中を経験できる舞台です。共に新しいビジネスをつくるメンバーとして、また国内発の世界一を目指すメンバーとして営業部にジョインしていただける方をお待ちしています。
インタビュー
営業本部長インタビュー
組織体制
サイボウズの営業本部は現在9つの組織に分かれています。
製品を世の中に届け、サイボウズエコシステムの維持や拡大の仕組みを作る活動を担うパートナー営業部、アライアンスビジネス開発部、リージョナル営業部。kintoneの市場開拓およびお客様への直接対応を担うソリューション営業部、インサイドセールス部、エンタープライズ営業部。その活動を支援する立ち位置で、受注処理など営業メンバーが営業活動に専念できるようサポートするセルポート部と営業支援コンテンツの作成、人材の採用、育成を担当する営業企画部が所属しています。
また国内市場だけではなく、中国、東南アジア、アメリカ、オーストラリアなど海外展開を積極的に行っており、グローバル市場でチームワークあふれる社会の実現に向けて活動するグローバル営業部があります。
パートナー営業部
パートナー営業部は、サイボウズのパートナー企業に対して販売施策の立案や販売促進支援を行う組織です。
パートナー企業の役割は、サイボウズ製品の販売や構築、連携サービスの提供など多岐に渡ります。パートナー企業と協業することで、営業活動にレバレッジを効かせ、販売力を何倍にも拡大することができます。
メンバーは、各パートナー企業のビジネス状況を踏まえて、具体的に下記の活動を行っています。
- サイボウズ製品を販売していただくための施策立案、勉強会の実施、案件同行支援
- サイボウズの製品とパートナー企業の製品を組み合わせた新たなソリューションの企画
- パートナー企業でのサイボウズビジネス立ち上げに向けた支援
- パートナー企業同士のマッチング支援
パートナー企業とその先にいるお客様と深い信頼関係を構築し、社内だけでなく社外にもチームワークの輪を拡げながら組織の成長に貢献できる仕事です。
エンタープライズ営業部
エンタープライズ営業部は、従業員数が1000名以上の大企業にフォーカスして提案活動を行う組織です。
ユーザーの規模が違うため、施策と提案のやり方も変わってきます。
メンバーは、具体的に下記の活動を行っています。
- エンタープライズ案件の創出、提案
- エンタープライズ営業のノウハウを社内外に展開
エンタープライズ営業ならではの方ハウを駆使して、長期的な案件を確実にクローズし、大企業にサイボウズ製品を導入することを目指しています。
ソリューション営業部
ソリューション営業部は、従業員数が100〜999名の企業および官公庁自治体に対し、お客様と直接接触し、そのニーズを理解して、提案活動を行う組織です。
メンバーは、具体的に下記の活動を行っています。
- 中堅中小企業、官公庁自治体に対する提案活動
- ユーザー数獲得のための活動考案
- ソリューション営業のノウハウをパートナーに展開
ソリューション営業の仕事は、お客様のニーズを理解し、最適な提案を行い、課題を解決することです。そして、お客様と直接接触して得た経験を活かし、新しい市場を創出する活動も行っています。
インサイドセールス部
インサイドセールス部は、イベント、セミナー、導入相談などから獲得した見込み顧客に対してテレセールスで案件を創出する組織です。
メンバーは、具体的に下記の活動を行っています。
- 見込み顧客に対するテレセールス
- フィールドセールスに案件をトスアップ
- 従業員数100名未満の案件対応
見込み顧客に寄り添い、ヒアリングを通じてお客様自身が気づいていない課題を見つけ出し、案件につなげる仕事です。
リージョナル営業部
リージョナル営業部は、大都市圏だけでなく全国各地の企業をサポートするために、首都圏以外の営業全般を担当している組織です。現在は北海道、東北、北関東、中部、関西、中国、四国、九州に分かれて各地のお客様や地域で活動されるパートナー企業の支援を行っています。
サイボウズでは基本的に、本人の意思を伴わない転勤を強いることはありません。全国各地の拠点では、そこで働きたいという気持ちを持つメンバーが、それぞれの知見やスキルを活かして活動しています。
リージョナル営業部の特徴は、強い影響力を持つ地場ベンダーや競合に関するビジネス情報、行政の動きや地域文化など独特の条件を考慮し、地域に根ざした営業活動を行う点です。
自分が担当する地域のお客様やパートナー企業と同じ目線に立ち、地域ビジネスに貢献できる仕事です。
営業企画部
営業企画部は、営業本部の採用活動と営業人材の育成、現場の営業メンバーに営業活動のためのコンテンツを提供する組織です。
メンバーは、具体的に下記の活動を行っています。
- 営業職の採用企画と選考
- 営業配属メンバー向けのオンボーディング、成長支援
- 現場メンバー向けの営業支援コンテンツの作成
- 営業本部に関わる問題解決
営業企画部は直接営業活動を行うことはありませんが、営業本部のパフォーマンスを上げるための採用や成長支援、営業支援コンテンツの作成を通じて、営業本部を支える仕事をしています。
セルポート部
セルポート部は、お客様やパートナー企業からの受発注処理や見積、お問い合わせ対応のほか、営業メンバーが営業活動に専念できるようサポートする組織です。
日々の業務を効率的に行えるように業務の RPA 化の実施や、受発注の増加や多種多様な販売・代金回収方法に対応できる業務フロー設計、運用をしています。
また、営業本部内のメンバーがより多くの施策に取り組めるようフォロー活動も行っています。
お客様やパートナー企業への対応、営業活動のサポートを通じてサイボウズ製品を広める一員として、貢献できる仕事です。
グローバル営業部
グローバル営業部は、中国、アメリカ、東南アジアをはじめ、世界各地でサイボウズ製品を広める役割を担う組織です。
グローバル拠点では、現地採用のメンバーと日本から赴任する駐在メンバーが一緒に活動しています。現地の文化や政治に合わせた活動を行っていますが、日本での事例やノウハウは海外でも活かせるため、国内営業で経験を積んだメンバーがチャレンジできるステージです。
グローバル営業は、日本発サイボウズのチームワークを世界中に広める仕事です。
営業の募集要項は、こちらからご覧いただけます
環境と制度
研修・オンボーディング
営業本部では、サイボウズの制度や風土について学ぶ全社共通オンボーディングとは別に、独自のオンボーディングを用意しています。営業本部でのオンボーディングは2ヶ月の期間を設けており、製品の提案ができるようになることを目標に、製品知識や IT の基礎、提案ノウハウなどを身につけていただきます。
キャリアパス
サイボウズでは、成長を「理想への変化」と定義しています。個人が目指す理想によってキャリアパスも変化するため、「出世して部長やマネージャーになるのが良い」といった考え方や、決まったルートはありません。そこで、メンバーの意欲的な活動や日々の成長をサポートするために、さまざまな制度や仕組みを整えています。
制度
サイボウズ製品は幅広い業界・業種のお客様にご使用いただいているため、営業職は特定の領域について知識を深めながらも、常に自分の知らない情報に触れてインプットしていくことが求められます。営業本部では自主的に学び続けられる場を作るために、以下の取り組みを行っています。
部会
知識の習得や研究にチームで取り組める制度です。
部会の例
製造部会／HR部会／グローバル部会／事例部会 など
サイボウズセールスカレッジ
営業活動に直結するようなスキル習得のきっかけづくりを提供する研修制度です。
研修の例
企画者向け研修／リーダー向け研修／提案者向け研修 など
勉強会
営業メンバーに向けて参考にできそうな知識を共有する、和やかな雰囲気の勉強会です。人を相手にした発表練習や、前職での経験をシェアする場としても機能しています。
過去テーマの例
導入事例を知ろう／キャリアについて考える／製造現場のリアル／銀行現場のリアル など
全社共通の制度
全社的な制度はこちらをご覧ください。
営業リクルートサイト
サイボウズ営業リクルートサイト
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