営業の役割
営業本部は、「チームワークあふれる社会を創る」というサイボウズの理念を実現するために、サイボウズ製品をより多くのお客様に届ける役割を担っています。
お客様の課題を丁寧にヒアリングし、課題解決の提案をすることはもちろん、サイボウズの営業では世の中にない価値を提案するために、「新しいビジネスをつくる」ことを重視した活動も行っています。
現在サイボウズの主力製品である kintone はノーコード・ローコード市場にカテゴリされ、アメリカ市場においても伸び盛りの分野です。どんな業種・業界でも使ってもらえる柔軟性の高さと、お客様のチームワークの向上に貢献できる可能性を秘めた製品が kintoneです。
だからこそ、製品を売って終わりではなく、お客様が抱える課題や悩みを具体化し、お客様と共に課題解決のアイデアやビジネスを考えていく必要があります。
また、サイボウズ製品を世界中のお客様に広めていくためには、国内外問わずパートナー企業の存在が非常に重要です。サイボウズビジネスに共感してくれるパートナー企業と共に、サイボウズのエコシステムを世界中に張り巡らせていきたいと考えています。
サイボウズの営業部は、勢いのある BtoB SaaS 業界のど真ん中を経験できる舞台です。共に新しいビジネスをつくるメンバーとして、また国内発の世界一を目指すメンバーとして営業部にジョインしていただける方をお待ちしています。
インタビュー
営業トップメッセージ
組織体制
サイボウズの営業本部は現在7つの組織に分かれています。
サイボウズ製品を世の中に届け、エコシステムの維持や拡大の仕組みを作る活動を担うパートナー営業部、アライアンスビジネス開発部、リージョナル営業部。市場開拓およびお客様への直接対応を担うソリューション営業部、MYS部。それらの活動を支援する立ち位置で、受注処理など営業メンバーが営業活動に専念できるようサポートするセルポート部と、営業支援コンテンツの作成、人材の採用、育成を担当する営業企画部が所属しています。
※2024年まで営業本部内にあったエンタープライズ営業部とグローバル営業部が独立し、それぞれエンタープライズ事業本部、グローバル事業本部となりました。
エンタープライズ営業部は、エンタープライズ事業本部に所属し、プロモーション、システムコンサルティング、カスタマーサクセスとともに一気通貫した活動を行っています。
グローバル営業部は、グローバル事業本部に移管し、グローバル戦略のもと、活動エリアに根付いて活動しています。営業本部は両事業本部と密に連携しています。
パートナー営業部
パートナー営業部は、サイボウズのパートナー企業に対して販売施策の立案や販売促進支援を行う組織です。その役割は、サイボウズ製品の販売や構築、連携サービスの提案など多岐に渡ります。パートナー企業と協業することで、営業活動にレバレッジを効かせ、販売力を何倍にも拡大することができます。
メンバーは、各パートナー企業のビジネス状況を踏まえて、具体的に下記の活動を行っています。
- サイボウズ製品を販売していただくための施策立案、勉強会の実施、案件同行支援
- サイボウズの製品とパートナー企業の製品を組み合わせた新たなソリューションの企画
- パートナー企業でのサイボウズビジネス立ち上げに向けた支援
- パートナー企業同士のマッチング支援
パートナー企業とその先にいるお客様と深い信頼関係を構築し、社内だけでなく社外にもチームワークの輪を拡げながら組織の成長に貢献できる仕事です。
ソリューション営業部
ソリューション営業部は、企業および官公庁自治体に対し、お客様と直接接触し、そのニーズを理解して、市場やビジネスを作る組織です。サイボウズがアプローチした顧客リストの中から見込み案件（リード）を見つけ、確度を高めて、営業部隊にエスカレーションします。
メンバーは、具体的に下記の活動を行っています。
- ターゲットとなる業界、業種向けのコンテンツ作成
- 自社セミナー、イベントでの顧客リスト獲得
- ソリューション営業ノウハウのパートナー展開
ソリューション営業の仕事は、お客様のニーズを理解し、最適な提案を行い、課題を解決することです。そして、お客様と直接接触して得た経験を活かし、新しい市場を創出する活動も行っています。
MYS部（インサイドセールス/フィールドセールス）
MYS部はインサイドセールスとフィールドセールスからなり、イベント、セミナー、導入相談などから獲得した見込み案件（リード）に対して直接提案活動で行う組織です。
メンバーは、具体的に下記の活動を行っています。
- 見込み顧客に対するサイボウズ製品の提案（テレセールス含む）
- インサイドセールスからフィールドセールスへのリードトスアップ
お客様に寄り添い、ヒアリングを通じてニーズを正確に捉え、時にはお客様自身が気づいていない課題を見つけ出し、具体的なソリューション提案によって、お客様の課題解決を行う仕事です。
アライアンスビジネス開発部
アライアンスビジネス開発部は、BtoBのクラウドサービスを提供している企業との協業ビジネスの開発を担う組織です。
新たなSaaS企業とのパートナーリング、連携ソリューションの企画・開発、共同マーケティングの企画、販売促進施策の実行など、戦略を立てながら多方面でのビジネス開発業務をリードしていきます。またBtoBSaaS市場の調査や今後協業を強化していく領域の分析、プロダクトエコシステムの拡大に向けた仕組みづくりなどの仕事にも携わります。
パートナー企業との信頼関係を築きつつ、お客様への提供価値の最大化を通じて、互いの事業成長に貢献することのできるやりがいのある仕事です。
エンタープライズ営業部
エンタープライズ営業部は、従業員数が1000名以上の大企業にフォーカスして提案活動を行う組織です。
お客様の規模が大きくなると、ITシステムの検討プロセス、ステークホルダーが複雑になってくるため、サイボウズ営業が取るべき施策や提案方法も変わってきます。
メンバーは、具体的に下記の活動を行っています。
- エンタープライズ案件の創出、提案
- エンタープライズ営業のノウハウを社内外に展開
エンタープライズ営業ならではのノウハウを駆使して、長期的な案件を確実にクローズし、大企業にサイボウズ製品を導入することを目指しています。
リージョナル営業部
リージョナル営業部は、全国にサイボウズ製品を届けるために、首都圏以外の営業全般を担当している組織です。現在は北海道、東北、北関東、中部、関西、中四国、九州に分かれて各地のお客様や地域で活動されるパートナー企業の支援を行っています。
リージョナル営業部の特徴は、強い影響力を持つ地場ベンダーや競合に関するビジネス情報、行政の動きや地域文化など独特の条件を考慮し、地域に根ざした営業活動を行う点です。担当する地域のお客様やパートナー企業と同じ目線に立ち、地域ビジネスに貢献できる仕事です。
サイボウズでは基本的に、本人の意思を伴わない転勤を強いることはありません。全国各地の拠点では、そこで働きたいという気持ちを持つメンバーが、それぞれの知見やスキルを活かして活動しています。
グローバル営業部
グローバル営業部は、中国、アメリカ、東南アジアをはじめ、世界各地でサイボウズ製品を広める役割を担う組織です。
グローバル拠点では、現地採用のメンバーと日本から赴任する駐在メンバーが一緒に活動しています。現地の文化や政治に合わせた活動を行っていますが、日本での事例やノウハウは海外でも活かせるため、国内営業で経験を積んだメンバーがチャレンジできるステージです。
グルーバル営業は、日本初サイボウズのチームワークを世界中に広める仕事です。
営業企画部
営業企画部は、営業本部の採用活動と営業人材の育成、現場の営業メンバーが充実した営業活動を行うためのコンテンツを提供する組織です。
メンバーは、具体的に下記の活動を行っています。
- 営業職の採用企画と選考
- 営業配属メンバー向けのオンボーディング、イネーブルメント
- 現場メンバー向けの営業支援コンテンツの作成
- 営業本部に関わる問題解決
営業企画部は直接営業活動を行うことはありませんが、営業本部のパフォーマンスを上げるために現場に寄り添い、採用や成長支援、営業支援コンテンツの作成を通じて、営業本部を支える仕事をしています。
セルポート部
セルポート部は、お客様やパートナー企業からの受発注処理や見積、お問い合わせ対応のほか、営業メンバーが営業活動に専念できるようサポートする組織です。
日々の業務を効率的に行えるように業務の RPA 化の実施や、受発注の増加や多種多様な販売・代金回収方法に対応できる業務フロー設計、運用をしています。
また、営業本部内のメンバーがより多くの施策に取り組めるようフォロー活動も行っています。
お客様やパートナー企業への対応、営業活動のサポートを通じてサイボウズ製品を広める一員として貢献できる仕事です。
営業の募集要項は、こちらからご覧いただけます
環境と制度
研修・オンボーディング
営業本部では、サイボウズの制度や風土について学ぶ全社共通オンボーディングとは別に、独自のオンボーディングを用意しています。営業本部でのオンボーディングは2ヶ月の期間を設けており、製品の提案ができるようになることを目標に、製品知識や IT の基礎、提案ノウハウなどを身につけていただきます。
キャリアパス
サイボウズでは、成長を「理想への変化」と定義しています。個人が目指す理想によってキャリアパスも変化するため、「出世して部長やマネージャーになるのが良い」といった考え方や、決まったルートはありません。そこで、メンバーの意欲的な活動や日々の成長をサポートするために、さまざまな制度や仕組みを整えています。
制度
サイボウズ製品は幅広い業界・業種のお客様にご使用いただいているため、営業職は特定の領域について知識を深めながらも、常に自分の知らない情報に触れてインプットしていくことが求められます。営業本部では自主的に学び続けられる場を作るために、以下の取り組みを行っています。
部会
知識の習得や研究にチームで取り組める制度です。
部会の例
製造部会／HR部会／グローバル部会／事例部会 など
サイボウズセールスカレッジ
営業活動に直結するようなスキル習得のきっかけづくりを提供する研修制度です。
研修の例
企画者向け研修／リーダー向け研修／提案者向け研修 など
勉強会
営業メンバーに向けて参考にできそうな知識を共有する、和やかな雰囲気の勉強会です。人を相手にした発表練習や、前職での経験をシェアする場としても機能しています。
過去テーマの例
導入事例を知ろう／キャリアについて考える／製造現場のリアル／銀行現場のリアル など
全社共通の制度
全社的な制度はこちらをご覧ください。
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