ビジネス職
キャリア採用/ポテンシャル採用

コミュニティマネージャー

この職種について

企業理念である「チームワークあふれる社会を創る」ために、ユーザーの製品活用につながる数々の仕掛けを考え、サイボウズ製品を継続利用するユーザーを増やすことがカスタマー本部のミッションです。

その中で、コミュニティマネージャーが所属するファンコミュニティ推進部では、「ユーザー同士が支えあう仕組みづくり」をミッションとして、サイボウズ製品の活用、拡大につながるコミュニティの推進活動をしています。

サイボウズの製品や企業そのものに興味・共感を抱いてくださるユーザー同士がつながる仕組みによって、時にユーザー同士が支えあい、時にユーザーがファンとなり、時にユーザーとサイボウズがともに成長することができます。「つながり」を起点に、ユーザーにとっても企業にとっても良い循環を生み出すことが、価値となります。

サイボウズがユーザーを支えるだけでなく、ユーザー同士が支えあうことで、サイボウズが生み出す以上の価値が生まれるのです。このように、「コミュニティ」を支援し共に成長していくのが私たちの役割です。

具体的には、コミュニティの中で活躍するエバンジェリスト・アンバサダーのプロデュース、オンラインコミュニティの運営、ユーザーコミュニティイベントの開催、ユーザー主体のコミュニティの推進活動などがメインの活動です。

従来のコミュニティやコミュニティマネージャーの「こうあるべき」に囚われることなく、クリエイティブでチャレンジングな取り組みをしていただける方のご応募をお待ちしています。

もっと詳しく知りたい方はこちら

ミッション・施策・メンバーのご紹介

採用情報

業務内容
    ■プロダクト系コミュニティの企画・運営
    ■エバンジェリスト、アンバサダーなどのプロデュース
    ■ユーザー主体のコミュニティ支援、協力

    など、多様な場面で活動しています。

    業務の変更の範囲

    会社の定める業務 ※本人の希望を聞かずに異動・転勤させることはありません。

    必須スキル・条件

    企業理念への共感およびサイボウズ製品への興味関心があり、顧客の製品活用を支えるユーザーコミュニティにおける施策の企画・運営ができる方。

    目安としては下記のうちいずれかの経験が3年以上あること。

    • オンラインコミュニティの企画・運営経験
    • Webコンテンツの企画・制作経験
    • IT業界での活用促進に関する企画・実行経験
    • IT業界でのマーケティング(企画、推進)経験
    歓迎スキル・条件
    • サイボウズ製品ユーザーの悩みや課題に共感できる方
    • 顧客に対して対等で誠実に関係構築できる方
    • 社内外問わず相手の懐に入って関係を構築できる方
    • 定性情報と定量情報の両方を大切にできる方
    • 前例のない施策においても粘り強く取り組める方
    勤務地

    日本国内を前提に、全国の各オフィス※や在宅など、働く場所をご選択いただけます。
    エントリー時に、働き方の希望をお聞かせください。
    ※横浜オフィスその地域で働く必然のある職種を優先としております。

    受動喫煙対策:屋内禁煙(一部拠点を除き、施設内に喫煙室あり)

    関連ページ:アクセスマップ | サイボウズ株式会社

    就業の場所の変更の範囲

    会社の定める場所(リモートワークを行う場所を含む)※本人の希望を聞かずに異動・転勤させることはありません。

    勤務時間

    9時~18時(働く曜日・時間を自分で宣言し、変更する働き方宣言制度あり)

    給与
    • 想定年収:4,500,000円 〜 8,000,000円
      • 想定年収:基本給(12.0か月分)+賞与(基本給 2.0ヶ月分を想定)
      • 月給制:基本給は、経験/能力、希望の働き方、契約形態などに応じて当社規定により決定します。
      • 基本給には、固定残業手当を含み、固定残業時間を超過する分は、別途時間外勤務手当を支給します。
        • 基本給:320,000円 〜 570,000円
          (基本給内訳)
          • 本給:243,800円 〜 434,250円
          • 固定残業手当:76,200円 〜 135,750円
            ※ 1か月所定労働時間160時間、固定残業時間40時間として計算
      • スキル・経験によっては上記範囲外の設定になる可能性もあります。
      • 想定年収は、無期雇用(正社員)のフルタイム(週5日勤務・固定残業手当有)の働き方を想定しています。それ以外の働き方(勤務日数、時短、固定残業時間数の変更など)を希望することも可能ですがその場合、上記想定年収の支給を確約するものではありません。
      • その他、従業員持株会制度(任意加入)があり、拠出金額に応じた奨励金が支給されます。(持株会については、こちら
    賞与

    年2回(2月・8月)
    ※業績連動

    契約形態

    無期雇用(期間の定めなし)

    試用期間

    3か月。
    ただし、病気・ケガ等、その他やむを得ない事由により試用期間中の就業が十分でなく、試用期間中に適格性を判断できない場合に限り、採用された日から6ヶ月を限度に試用期間を延長することがある。

    社会保険/労働保険

    健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険完備

    諸手当
    • 通勤手当(出社実績に基づく実費支給、上限5万円/月、勤務日数での按分あり)
    • リモートワーク環境手当
      (5,000円/月 ただし、契約の所定労働時間が月80時間以下の場合は2,500円/月)
    休暇
    • 完全週休二日制(土・日)、祝日
    • 年末年始(12月29日~1月3日)
    • 年次有給休暇
    • 特別休暇(プロアクティブ休暇、ケア休暇など。詳細はこちら)など

    「カスタマーサービス」について知る

    「社内制度」について知る

    関連ページ:ワークスタイル | サイボウズ株式会社

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    選考プロセス

    選考の流れ

    書類をご提出いただいてから約1ヶ月半で選考を行います。面接回数は増減する可能性がありますので、あらかじめご了承ください。なお、本人確認を行うために最終面接の前にバックグラウンドチェックを実施しております。

    Step 01
    採用サイトから
    エントリー
    Step 02
    書類選考
    Step 03
    個人面接
    (3回前後)
    Step 04
    バックグラウンド
    チェック
    Step 05
    内定

    オンライン会社説明会

    会社説明会は動画でのみご視聴いただけます。イベントに参加される前にぜひご覧ください。

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