開発職・技術職
キャリア採用/ポテンシャル採用

UXリサーチャー

この職種について

はじめに

サイボウズのミッションである「チームワークあふれる社会を創る」ために、サイボウズでUXリサーチャーとして活躍してくれる仲間を募集しています。

サイボウズの主要プロダクトである「Garoon(ガルーン)」の開発チームに所属し、プロダクトマネージャーやデザイナーとともに、課題発見から改善施策の検討・提案まで、事業や製品に幅広く関わっていただきます。

サイボウズ製品は、自治体から大企業、中小企業、学校やNPOまで、様々なチームの業務や活動を支えるインフラのようなプロダクトです。また、エンドユーザーのみならず、製品の導入者や管理者、販売・開発パートナー様など、様々なユーザーが登場します。そのため、幅広い利用状況やユーザーのインサイトを適切に把握しユーザー体験を紐解く必要があり、それらはサイボウズ製品をリサーチをしていく上での難しさでもあり楽しさでもあります。

また開発部門のUXリサーチだけでなく、データ分析やカスタマーサクセス、営業など、部署を超えたメンバーとのプロジェクトにも参加し、より良い体験をお客様にお届けするために活動をしています。

私たちと一緒に、サイボウズの目指す「チームワークあふれる社会」を世界中で実現するために、多様なユーザーのインサイトを紐解き、より良いユーザー体験を一緒に探求してみませんか?

現在募集中のプロダクト

  • Garoon UXリサーチャー
    Garoonは、企業や自治体、教育機関など、様々なチームのコミュニケーションを促進することを目的とした中堅・大規模向けグループウェアです。約20年の歴史をもち、6,400社290万人のお客様にご利用していただいているサイボウズの主力製品の一つです。
    お客様に長くご利用頂いている分、さまざまな制約がありますが、お客様により良い製品をお届けするためには、UXリサーチはとても重要になります。他の部署とのコミュニケーションも活発に行い、チームGaroonとして、より良い体験をお客様にお届けする活動をしています。

採用情報

業務内容

  • プロダクト内でのUXリサーチ活動
    • プロダクトマネージャーやプロダクトデザイナーと共にリサーチクエスチョンの設定
    • デスクリサーチ、アンケート、社内外へのインタビュー、既存製品やプロトタイプを用いたユーザビリティテストなど、手法を適切に組み合わせた上でプランニングや調査設計を実施
    • 実査、レポーティング、ステークホルダーへの報告など一連の活動を実施
    • プロダクトマネージャー、プロダクトデザイナー、テクニカルライターと共にコンセプトや改善案を検討
    • カスタマーサクセス、プロモーション、ビジネスなどの関連部署との進捗の共有、必要に応じて共同リサーチプロジェクトを計画・実施
      ※ Zoom等を使ったオンラインリサーチを積極的に実施中です
  • プロダクト間のUXリサーチャーとの協働活動
    • UXリサーチの仕組みづくり(ドキュメンテーションの整備など)
    • 進捗の共有、壁打ち、勉強会の実施など

※ 入社後はGaroonを担当いただく予定です

必須スキル・条件
  • UXリサーチの3年以上の実務経験(プランニング〜実施〜レポーティング〜報告まで一通りの経験)
    • 仮説探索型のリサーチ:アンケート、インタビュー、行動観察など
    • 仮説検証型のリサーチ:ユーザビリティテストなど
  • リサーチ結果に基づいた改善案や施策の企画
  • 日本語による調査業務(インタビュー等)が実施可能な方

※ご応募の際、これまでに経験されたリサーチ活動について概要や役割を職歴欄に差し支えない範囲で詳しくご記載ください。

歓迎スキル・条件
  • 認知心理学、文化人類学、社会学、人間工学、またはそれらに関連する分野で学士号、修士号、博士号を取得している方
  • デスクリサーチの経験
    • ヒューリスティック評価、製品のベンチマーク・市場調査など
  • UXデザインの経験
    • ペルソナ・ジャーニーマップの作成、プロトタイピングなど
  • ファシリテーション経験
    • 振り返り会、ワークショップ、アイディエーションセッションなど
  • 定量データを用いたリサーチの経験
    • アクセスログ等の分析・仮説構築など
  • インクルーシブデザインやアクセシビリティに関する知識・経験
  • UXリサーチに関する勉強会・教育・啓蒙・社外発信の経験
  • 語学力(英語)
勤務地

日本国内を前提に、全国の各オフィス※や在宅など、働く場所をご選択いただけます。エントリー時に、働き方の希望をお聞かせください。
※横浜、大宮はその地域で働く必然のある職種を優先としております。

受動喫煙対策:屋内禁煙(一部拠点を除き、施設内に喫煙室あり)

関連ページ:アクセスマップ | サイボウズ株式会社

勤務時間

9時~18時(働く曜日・時間を自分で宣言し、変更する働き方宣言制度あり)

給与
  • 想定年収:5,500,000円 〜 12,000,000円
    • 想定年収:基本給(12.0か月分)+賞与(基本給 2.0ヶ月分を想定)
    • 月給制:基本給は、経験/能力、希望の働き方、契約形態などに応じて当社規定により決定します。
    • 基本給には、固定残業手当を含み、固定残業時間を超過する分は、別途時間外勤務手当を支給します。
      • 基本給:390,000円 〜 860,000円
        (基本給内訳)
        • 本給:297,100円 〜 655,200円
        • 固定残業手当:92,900円 〜 204,800円
          ※ 1か月所定労働時間160時間、固定残業時間40時間として計算
    • スキル・経験によっては上記範囲外の設定になる可能性もあります。
    • 想定年収は、無期雇用(正社員)のフルタイム(週5日勤務・固定残業手当有)の働き方を想定しています。それ以外の働き方(勤務日数、時短、固定残業時間数の変更など)を希望することも可能ですがその場合、上記想定年収の支給を確約するものではありません。
    • その他、従業員持株会制度(任意加入)があり、拠出金額に応じた奨励金が支給されます。(持株会については、こちら
賞与

年2回(2月・8月)
※業績連動

資料・関連情報

仕事紹介資料
サイボウズ UXリサーチャー共通

製品別

情報発信
諸手当
  • 通勤手当(出社実績に基づく実費支給、上限5万円/月、勤務日数での按分あり)
  • リモートワーク環境手当
    (5,000円/月 ただし、契約の所定労働時間が月80時間以下の場合は2,500円/月)
休暇
  • 完全週休二日制(土・日)、祝日
  • 年末年始(12月29日~1月3日)
  • 年次有給休暇
  • 特別休暇(プロアクティブ休暇、ケア休暇など。詳細はこちら)など

「開発・運用」について知る

「社内制度」について知る

関連ページ:ワークスタイル | サイボウズ株式会社

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エントリー

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キャリア登録について

選考プロセス

選考の流れ

書類をご提出いただいてから約1ヶ月半で選考を行います。面接回数は増減する可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

Step 01
採用サイトから
エントリー
Step 02
書類選考
Step 03
個人面接
(3回前後)
Step 04
内定

オンライン会社説明会

会社説明会は動画でのみご視聴いただけます。イベントに参加される前にぜひご覧ください。

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