カスタマーサクセスエンジニア（大企業向け）

• カスタマーサクセスメンバーやパートナー企業との協業による既存顧客向けのアプローチ
  • 技術的な課題に対する調査や解決策の提案
  • オンボーディングの支援
  • 他社事例や各種イベント情報を使った kintone 活用方法の紹介
  • 定例会の実施
• 障害発生時のフロント対応
• 製品開発チームとの連携やフィードバック

入社後は、研修やオンボーディングのため『システムコンサルティング本部ソリューションエンジニアリング部』に配属となり、それらを終えた入社後3～4ヶ月後から『エンタープライズ事業本部エンタープライズSE部』へ異動(本配属)となります。

会社の定める業務 ※本人の希望を聞かずに異動・転勤させることはありません。

• プログラマーおよびシステムエンジニアとして合わせて3年以上の経験
• 技術面だけでなく、チーム内外とのコミュニケーションを大切にできること
• 企業理念への共感およびサイボウズ製品への興味関心があること

• カスタマーサクセス業務の経験
• 従業員規模が1,000名以上の企業および役職者との折衝経験
• 社内のDX部門や情シス部門での実務経験
• 大企業向けシステム導入や提案の経験
• システム障害やトラブルの際の柔軟な対応力
• プリセールスなどで営業メンバーやパートナー企業と協働しながら活動した経験

面接は3回前後を想定しております。2次選考では場合によって東京オフィスへお越しいただき対面で実施する可能性があります。
※来社にかかった費用について弊社でお支払いいたします。

日本国内を前提に、全国の各オフィス※や在宅など、働く場所をご選択いただけます。
エントリー時に、働き方の希望をお聞かせください。
※札幌、仙台、横浜オフィスはその地域で働く必然のある職種（営業職）を優先としております。

受動喫煙対策：屋内禁煙（一部拠点を除き、施設内に喫煙室あり）

関連ページ：アクセスマップ | サイボウズ株式会社

会社の定める場所（リモートワークを行う場所を含む）※本人の希望を聞かずに異動・転勤させることはありません。

9時～18時（働く曜日・時間を自分で宣言し、変更する働き方宣言制度あり）

• 想定年収：6,000,000円　〜　9,000,000円
  • 想定年収：基本給（12.0か月分）＋賞与（基本給 2.0ヶ月分を想定）
  • 月給制：基本給は、経験/能力、希望の働き方、契約形態などに応じて当社規定により決定します。
  • 基本給には、固定残業手当を含み、固定残業時間を超過する分は、別途時間外勤務手当を支給します。
    
    • 基本給：430,000円　〜　640,000円
      （基本給内訳）
      • 本給：327,600円　〜　487,600円
      • 固定残業手当：102,400円　〜　152,400円
        ※ 1か月所定労働時間160時間、固定残業時間40時間として計算
  • 想定年収は、無期雇用（正社員）のフルタイム（週5日勤務・固定残業手当有）の働き方を想定し、それ以外の働き方（勤務日数、時短、固定残業時間数の変更など）を希望することも可能ですが、その場合は、上記想定年収の支給を確約するものではありません。
  • その他、従業員持株会制度（任意加入）があり、拠出金額に応じた奨励金が支給されます。（持株会については、こちら）

年2回（2月・8月）
※業績連動　

無期雇用（期間の定めなし）

3か月。
ただし、病気・ケガ等、その他やむを得ない事由により試用期間中の就業が十分でなく、試用期間中に適格性を判断できない場合に限り、採用された日から６ヶ月を限度に試用期間を延長することがある。

健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険完備

• 通勤手当（出社実績に基づく実費支給、上限5万円／月、勤務日数での按分あり）
• リモートワーク環境手当
  （5,000円／月　ただし、契約の所定労働時間が月80時間以下の場合は2,500円／月）

• 完全週休二日制（土・日）、祝日
• 年末年始（12月29日～1月3日）
• 年次有給休暇
• 特別休暇（プロアクティブ休暇、ケア休暇など。詳細はこちら）など